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Témoignage client Wonderbox

Témoignage client Wonderbox

Publié le : 08/06/2021 08 juin juin 06 2021
Cas clients 

Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, les produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.


Nous avons interrogé Clarisse BRU, Juriste en droit des affaires chez Wonderbox. 
 

Pour quelles raisons le logiciel GaLexy® répond-il à vos besoins ? 

La raison principale est la centralisation de l’information et le tri des documents. Nous avons tendance à conserver toutes les versions d’un document, certainement pour garder des traces et retrouver tous les changements de version lors d’une négociation. Un contrat peut être modifié par plusieurs personnes sur la dernière version à prendre en compte. 
GaLexy® me permet de ne pas cumuler de retard dans la mise à jour des informations liées aux contrats, de retracer les échanges rapidement, de retrouver les dates auxquelles nous avons reçu telle et telle information, et d’avoir l’état du dossier en temps réel. 
 

Quels bénéfices avez-vous tiré du logiciel ? 

Je n’ai pas encore assez de recul pour expliquer clairement les bénéfices. À ce jour, notre ancien mode de fonctionnement (fichier Excel accompagné du réseau interne) cohabite avec GaLexy®. En raison du télétravail, nous avons encore du mal à abandonner cet ancien fonctionnement avec le fichier Excel. Mais GaLexy® fait partie de notre quotidien, on y renseigne les contrats en cours de négociation. 
 

Avec l’utilisation du module « Contrats », qu’est-ce qui a changé dans la pratique de votre métier ? 

Ce module a effectivement changé la pratique de mon métier. L’accès à l’information est plus fluide. Cela passe par le web et non plus sur le réseau. Nous sommes sûrs d’avoir la dernière version d’un document, avec une date de création, la date de la dernière modification. 
Nous avons une vraie centralisation de l’information avec une vraie sécurité des données. 
 

Avez-vous été accompagné par Legal Suite dans la mise en place de votre projet ? 

Nous avons été bien accompagnés par Legal Suite, de la formation jusqu’au programme de suivi par notre Customer Success Manager. Elle est disponible et réactive, notamment lorsque nous rencontrons un problème. Elle s’adapte bien à nos demandes. 
 

Quel est votre niveau de satisfaction avec Legal Suite ? (Échelle de 1 à 10 – 1 étant la note la plus faible et 10 la plus haute)

Je dirais 8,5. 
 

Si vous deviez nous recommander à une organisation ou à un collègue, que lui diriez-vous ? 

Je lui dirais que l’outil GaLexy® est un facilitateur, il permet de gagner du temps. 
Chez Legal Suite, il existe un côté très humain qui est fondamental et qui se retrouve dans tous les domaines, qu’il s’agisse de technique ou de marketing. Vous tenez compte des spécificités et des besoins de chaque société. 


Merci à Clarisse BRU pour son témoignage. 

Consulter le site de Wonderbox

Nous prenons tous les retours de nos clients en compte et sommes dans une démarche d’amélioration constante de nos produits et services. 
 
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